Foire aux questions

• Qu’est-ce que Habano Cuban Cigars?

Habano Cuban cigars est une entreprise, basée en Espagne, qui se consacre à la vente en ligne de cigares cubains, de cigares dominicains et de cigares canariens, aussi bien à des grossistes qu’à des particuliers. Voir plus d'infos >>


• Comment puis-je être sûr que les cigares sont authentiques?

Habano Cuban Cigars Garantit 100% d’authenticité. Habano Cuban Cigars travaille directement avec ALTADIS S.A., propriétaire de 51% de HABANOS S.A. et distributeur des principales marques de cigares dans le monde entier. Nous n’avons pas besoin d’acheter à d’autres bureaux de tabac (magasins de tabac) pour revendre, ce qui nous permet de proposer des cigares authentiques au meilleur prix.


• Comment garantissez-vous la conservation optimale des cigares?

Habano Cuban Cigars Garantit 100% de conservation. Tous nos cigares cubains, dominicains et canariens sont conservés dans des conditions de température (19º C) et d’humidité (69-70%) parfaites dans nos caves professionnelles, où nous préparons directement votre commande afin que vous receviez des cigares absolument frais.


• Comment garantissez-vous ma satisfaction absolue?

Une garantie totale. Habano Cuban Cigars Garantit 100% de satisfaction Si vous n’êtes pas satisfait des conditions dans lesquelles vous avez reçu vos cigares, ou de la qualité de ceux-ci, renvoyez-les-nous dans leur caisse d’origine et, dès que nous les aurons reçus, nous expédierons un nouveau colis ou nous vous rembourserons (à l’exception des frais de retour).


• Quel est le niveau de confidentialité dont je dispose?

Absolu. Habano Cuban Cigars Garantit 100% de confidentialité. Habano Cuban Cigars garantit la confidentialité de vos données pendant vos achats, grâce à un certificat de sécurité (crypté) fourni par sa banque. Cette banque fiable, disposant d’une garantie de sécurité VeriSign, vous permettra d’effectuer vos paiements. Voir plus d'infos >>


• Avez-vous des produits en promotion?

Oui. Habano Cuban Cigars vous propose toutes les semaines une sélection de plusieurs types de cigares aux meilleurs prix du marché, selon l’état des stocks, ainsi que des avantages pour les clients habituels.


• Puis-je choisir moi-même un assortiment de cigares, sans avoir besoin d’acheter une caisse complète d’une seule marque?

Oui. Nous proposons des caisses de cigares à la carte. SEUL Habano Cuban Cigars vous permet de composer vos propres caisses personnalisées, 5x4 ou 5x5. Voir plus d'infos >>


• Quand saurai-je que ma commande a été expédiée?

Vous recevrez une confirmation de votre commande dans un délai de 24h, 365 jours par an.